Faire connaître son gîte au-delà des plateformes

— Robin Gagliardi

Pour faire connaître son gîte, les grandes plateformes restent difficiles à éviter.

Elles apportent de la visibilité, rassurent les voyageurs et facilitent la réservation. Mais elles ont aussi une limite : votre hébergement apparaît au milieu de dizaines d’autres, présenté dans le même format et selon les mêmes règles.

Un site à votre nom ne remplace pas cette visibilité.

Il sert à montrer ce que la plateforme montre moins bien : le lieu, son histoire, son environnement et les raisons de choisir précisément votre hébergement.

Sur une plateforme, tout est fait pour comparer

C’est précisément ce qui fait leur efficacité.

Surface, nombre de couchages, équipements, avis, prix, disponibilité : le voyageur peut comparer plusieurs hébergements en quelques minutes.

Pour le propriétaire, cette efficacité a une contrepartie : tout le monde entre dans le même gabarit.

Votre texte est cadré, vos images sont présentées selon les règles de la plateforme et votre visibilité dépend de son classement interne.

Même un très beau gîte peut donc finir par ressembler, à l’écran, à beaucoup d’autres.

Un gîte distinct parmi des maisons identiques

Un site permet de raconter le lieu autrement

Un gîte n’est pas seulement une chambre, une piscine et une cuisine.

C’est aussi un chemin pour y arriver, une vue depuis la terrasse, un village à proximité, une lumière le soir ou une rivière à quelques kilomètres.

Ce sont souvent ces détails qui donnent envie de réserver.

Sur votre propre site, vous décidez de la place qu’ils occupent.

Vous pouvez montrer :

  • de grandes photos ;
  • une galerie complète ;
  • une vidéo ;
  • une vue aérienne ;
  • les villages alentours ;
  • les activités accessibles depuis le gîte ;
  • les distances réelles ;
  • ce qui rend le lieu différent.

Le site ne remplace donc pas l’annonce.

Il donne de la profondeur à ce que l’annonce résume.

Ce que votre site vous apporte

Une identité propre

Vous choisissez les mots, les images, les couleurs et la façon de présenter le lieu.

Le voyageur ne consulte plus seulement une fiche de location. Il entre dans l’univers de l’hébergement.

Une relation directe

Quelqu’un qui vous découvre sur votre site peut vous contacter directement selon les modalités que vous avez choisies.

Le site devient aussi particulièrement utile pour les voyageurs qui connaissent déjà le lieu et souhaitent le retrouver lors d’un prochain séjour.

Une visibilité en dehors des plateformes

Un site peut apparaître sur Google sur des recherches liées au territoire ou au type de séjour : « gîte Baronnies provençales », « location près de Nyons », « gîte avec piscine Drôme provençale ».

Cette visibilité se construit progressivement grâce au contenu du site, à la fiche Google et au référencement local.

Un contenu qui vous appartient

Votre nom de domaine, vos textes et vos images restent sous votre contrôle.

Une plateforme peut modifier ses règles, son affichage ou ses conditions. Votre site reste votre point de référence.

Les cinq pages qui suffisent pour commencer

Un site de gîte n’a pas besoin de cinquante pages.

Cinq pages bien construites couvrent déjà l’essentiel.

Page Ce qu’elle doit apporter À éviter
Accueil Donner envie et situer immédiatement le lieu Un diaporama sans contexte
Le gîte Montrer les espaces, couchages et équipements Recopier la fiche de la plateforme
Les alentours Présenter villages, activités et distances Parler vaguement de « la région »
Tarifs et disponibilités Donner des informations suffisamment claires pour avancer Obliger à demander chaque prix
Contact Faciliter la prise de contact ou la réservation Cacher les coordonnées

La page Les alentours mérite une attention particulière.

C’est souvent là que le site peut répondre à des recherches que les plateformes traitent mal : un marché, une randonnée, une route cyclable, un village ou une activité précise.

Les alentours font partie du produit

Pour un hébergement rural, le voyageur ne réserve pas seulement une maison.

Il réserve aussi ce qu’il pourra faire une fois sur place.

Dire « situé au cœur de la Drôme provençale » donne une ambiance.

Dire :

  • Nyons à 15 minutes ;
  • marché le jeudi matin ;
  • départ de randonnée à proximité ;
  • baignade accessible en voiture ;
  • Vaison-la-Romaine à telle distance ;

l’aide réellement à imaginer son séjour.

C’est aussi un contenu utile pour le référencement, parce qu’il correspond à des questions et des recherches très concrètes.

Montrer le gîte dans son environnement

Bleupixel a notamment réalisé un film promotionnel pour le Gîte du Moulin du Béal, à Aubres, dans la Drôme.

Le tournage associait des plans au sol et des images aériennes.

L’intérêt de la vidéo n’est pas seulement de montrer davantage de pièces.

Elle permet surtout de comprendre où se trouve la maison et comment elle s’inscrit dans le paysage.

Pour un hébergement rural, c’est souvent essentiel.

Une chambre peut ressembler à beaucoup d’autres chambres. Un vallon, une vue ou l’environnement immédiat du gîte sont beaucoup plus difficiles à reproduire ailleurs.

Quand la vidéo apporte vraiment quelque chose

Une vidéo est particulièrement intéressante lorsque le lieu possède :

  • un paysage fort ;
  • une architecture particulière ;
  • un grand terrain ;
  • une rivière ou un élément naturel ;
  • des espaces qui communiquent entre eux ;
  • une expérience difficile à montrer avec quelques photos.

À l’inverse, tous les hébergements n’en ont pas besoin.

Pour un appartement simple en centre-ville, une très bonne série de photos peut être largement suffisante.

Le bon contenu est celui qui montre ce que les photos seules expliquent mal.

Ce que le drone permet de comprendre

La vue aérienne est particulièrement adaptée à l’hébergement rural.

Elle permet de répondre immédiatement à plusieurs questions :

  • Où se trouve le gîte ? Dans un village, isolé, en bord de route, dans un vallon ?
  • Qu’y a-t-il autour ? Des voisins proches, des champs, une forêt, une piscine, une route ?
  • À quoi ressemble vraiment le paysage ?

Une image aérienne n’est donc pas seulement spectaculaire.

Elle peut apporter une information que les photos prises au sol ne donnent pas.

Vue aérienne du gîte dans son vallon

Chez Bleupixel, les prises de vue aériennes peuvent être intégrées au même tournage que les plans au sol, lorsque les conditions et la réglementation le permettent.

Plateforme ou site : à chacun son rôle

Les deux fonctionnent mieux ensemble qu’en opposition.

Plateforme Votre site
Découverte Très forte Progressive via Google et votre notoriété
Comparaison Très facile Vous maîtrisez la présentation
Contenu Format imposé Libre
Images et vidéo Présentation cadrée Format choisi librement
Relation client Passe par l’intermédiaire Peut devenir directe
Visibilité Dépend du classement de la plateforme Se travaille dans la durée
Coût Frais liés aux réservations selon la plateforme Création, hébergement et entretien
Propriété du contenu Dépend du compte et de la plateforme Domaine et contenus sous votre contrôle

La plateforme peut donc servir à être découvert.

Le site sert davantage à convaincre, rassurer et permettre de retrouver directement le gîte.

Trois erreurs fréquentes

Recopier l’annonce mot pour mot

Le site doit apporter autre chose.

Reprendre exactement la même description n’apprend rien de plus au visiteur et donne peu de raisons à Google de considérer la page comme particulièrement utile.

Profitez du site pour raconter les alentours, expliquer le lieu et répondre aux questions qui ne trouvent pas leur place dans l’annonce.

Gérer plusieurs calendriers séparément

Si la réservation directe est ouverte, les disponibilités doivent rester cohérentes entre les différents canaux.

Une date vendue deux fois crée immédiatement un problème.

Avant d’ajouter de la réservation directe, il faut donc réfléchir à la synchronisation et à l’outil de gestion utilisé.

Négliger les images

Pour un hébergement, les images ne sont pas un détail.

Une pièce sombre, une dominante de couleur forte ou des cadrages approximatifs peuvent donner une impression très différente de la réalité.

Quelques bonnes photos sont généralement plus efficaces qu’une longue galerie moyenne.

Les photos doivent montrer plus que les pièces

Une bonne série peut raconter le séjour.

Par exemple :

  1. le lieu dans son environnement ;
  2. la façade ou l’arrivée ;
  3. la pièce principale ;
  4. les chambres ;
  5. les espaces extérieurs ;
  6. la vue ;
  7. un détail caractéristique ;
  8. les alentours.

Le visiteur comprend ainsi progressivement où il va séjourner.

Photographier son gîte à la lumière du soir

Par où commencer lorsqu’on dépend uniquement des plateformes ?

Je conseillerais cet ordre.

1. Vérifier sa présence Google. Une fiche Google Business Profile peut être utile lorsqu’elle correspond bien au type d’activité et aux règles d’éligibilité. Elle permet notamment d’afficher les informations pratiques, des photos, des avis et un lien vers le site.

2. Rassembler les bons contenus. Avant de construire quoi que ce soit : photos récentes, descriptions, tarifs, équipements, distances, activités alentour, avis clients. Un site vide n’apporte pas grand-chose.

3. Créer un site court. Les cinq pages précédentes suffisent largement pour démarrer.

4. Travailler les images. Lorsque le lieu mérite d’être montré autrement, c’est le moment d’envisager des photos professionnelles, une vidéo ou des prises de vue par drone.

5. Développer progressivement la visibilité. Le référencement vient ensuite : enrichissement des pages, contenus locaux, liens, avis et suivi des recherches qui commencent à faire apparaître le site.

Ce qu’un site ne fera pas

Un site n’est pas une baguette magique.

Il ne remplacera pas immédiatement l’audience d’Airbnb, Booking ou d’une autre grande plateforme.

Il ne garantit pas non plus des réservations directes quelques semaines après sa mise en ligne.

Sa valeur se construit avec le temps : notoriété du gîte, référencement, voyageurs qui reviennent, recommandations et recherches par le nom de l’établissement.

C’est précisément pour cette raison qu’il vaut mieux voir le site comme un actif complémentaire, plutôt que comme le remplacement immédiat des plateformes.

Et la réservation directe ?

Un site peut aller de la simple prise de contact jusqu’à une véritable réservation en ligne.

Mais ce ne sont pas les mêmes projets.

Un site vitrine peut simplement afficher les tarifs et renvoyer vers :

  • un formulaire ;
  • une adresse mail ;
  • un téléphone ;
  • un moteur de réservation existant.

Ajouter réservation, paiement et synchronisation des calendriers demande une organisation supplémentaire.

L’outil doit être choisi en fonction du fonctionnement réel de l’hébergement, pas uniquement parce qu’il existe techniquement.

Questions fréquentes

Faut-il un site si mon gîte fonctionne déjà bien sur les plateformes ?

Pas obligatoirement.

Mais un site devient intéressant si vous voulez développer votre propre identité, être trouvé par votre nom, présenter davantage le lieu ou développer progressivement les contacts directs.

Combien de pages faut-il ?

Cinq pages peuvent suffire largement pour commencer : accueil, le gîte, les alentours, tarifs et disponibilités, contact.

Des pages supplémentaires ne sont utiles que si elles apportent vraiment quelque chose.

Une vidéo est-elle indispensable ?

Non.

Elle est intéressante lorsqu’elle permet de montrer ce que les photos racontent mal : le paysage, les volumes, le cheminement dans le lieu ou son environnement.

Le drone est-il toujours possible ?

Non.

La possibilité dépend notamment de la localisation, de l’espace aérien, de l’environnement et des conditions du tournage.

Cela se vérifie avant de prévoir les prises de vue.

Combien de temps faut-il pour que le site apporte des visiteurs ?

Il n’y a pas de délai garanti.

Un site neuf a besoin de temps pour être découvert, indexé et gagner en visibilité. Les résultats dépendent notamment de la concurrence, du territoire, des contenus et de la notoriété déjà existante.

Il vaut mieux suivre les données dans la durée que promettre un résultat à trois mois.

Plateformes pour être découvert, site pour être reconnu

Le but n’est pas de quitter les plateformes du jour au lendemain.

C’est de ne pas dépendre exclusivement d’elles.

Un site permet de donner une adresse durable au gîte, de montrer ce qui le rend différent et de construire progressivement une visibilité propre.

Bleupixel travaille depuis Buis-les-Baronnies sur la création de sites internet, les contenus photo et vidéo et la prise de vue par drone.

Si vous louez un gîte en Drôme provençale, dans le Nyonsais ou le nord Vaucluse, et que votre présence en ligne se résume aujourd’hui à une annonce, parlons de ce que vous pourriez montrer autrement.